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Autorización para recoger un paquete en Correos: modelo y generador

Modelo de autorización para que otra persona recoja tu paquete en Correos: qué debe llevar (su DNI original y copia del tuyo) y generador gratis en PDF.

Redacción de DocunationPublicada el 7 min de lectura

Manos sobre un paquete envuelto en papel de estraza y cerrado con cinta adhesiva

Para que otra persona recoja un envío a tu nombre en una oficina de Correos basta con una autorización firmada por ti: sirve el propio aviso de llegada, que trae un apartado para eso, o una autorización en papel. Quien vaya a recogerlo lleva esa autorización, su documento de identidad original y una copia, en papel o digital, del tuyo. La única excepción son los envíos con entrega exclusiva al destinatario, que no admiten autorización.

Qué pide Correos para que otra persona recoja tu envío

Correos lo explica en su página de atención al cliente. Si el envío va dirigido a una persona (un particular), quien lo recoge en tu nombre tiene que presentar tres cosas:

  • Tu autorización firmada. Vale el aviso de llegada, con el apartado «Autorizaciones» relleno y firmado, o una autorización genérica en papel, como la que sale de este generador.
  • Una copia de tu documento de identidad. Fotocopia o copia digital de alguno de los documentos que Correos considera válidos.
  • Su propio documento original. DNI (en tarjeta o en la aplicación MiDNI de la Policía Nacional), pasaporte, permiso de conducir en tarjeta o tarjeta de residencia. El resguardo de haber pedido la tarjeta de residencia no sirve.

Correos tiene además su propio impreso, «Autorización para recoger un envío», que puedes descargar en su web. No es obligatorio: la propia empresa dice que puedes hacer la autorización por tu cuenta. Lo que importa es que quede claro quién autoriza, a quién y para qué envío, y que lleve tu firma.

Las reglas cambian según quién sea el destinatario:

Quién recoge Qué tiene que llevar
Tú, el destinatario Tu documento de identidad original y en vigor
Otra persona, por ti Tu autorización firmada, una copia de tu documento y su documento original
Alguien de una empresa, por un envío a nombre de ella Sello de la empresa, autorización firmada y su documento original; sin sello, un poder notarial en su lugar
Un menor de 14 años o más, su propio envío Su documento de identificación
Un familiar, por un menor de 14 años El libro de familia y su documento de identidad

Cuándo no sirve una autorización

Hay envíos y formas de entrega en los que este papel no hace falta o no vale:

  • Entrega exclusiva al destinatario. Es una modalidad que elige el remitente: solo puede recogerlo la persona a la que va dirigido, y Correos no admite autorizaciones. Si es tu caso, tendrás que ir tú.
  • Citypaq y puntos de recogida. Si elegiste que te lo dejaran en una taquilla Citypaq o en un Punto Elegido de Correos, no se identifica a nadie: se retira con un código de un solo uso que te llega por SMS, por correo o en la aplicación. Ese código es lo único que hace falta, así que compártelo solo con quien vaya a recogerlo.
  • Envíos a una persona fallecida. Los recogen sus herederos, con el certificado de defunción y el documento que acredite que lo son. Si hay varios, Correos pide una autorización escrita firmada por todos.
  • Giros. Tienen reglas propias de identificación, más estrictas, por la ley de prevención del blanqueo de capitales. Pregunta en la oficina antes de mandar a otra persona.

Qué tiene que llevar la autorización

Es un escrito corto, pero cada dato tiene su porqué:

  • Tu nombre y apellidos, tu DNI o NIE y tu domicilio. El nombre tiene que coincidir con el del destinatario del envío. Escríbelo como figura en tu documento. Si el paquete va a nombre de un diminutivo o de un apodo, puede que no lo entreguen: cuando hagas un pedido, da siempre tu nombre completo.
  • El nombre y el documento de la persona autorizada. Pon el número del documento original que va a llevar: es el que el empleado comprobará.
  • El envío. La empresa que lo entrega y el número de envío o de seguimiento, que aparece en el aviso de llegada, en el SMS o en el correo de la tienda. Si son varios envíos, puedes poner todos los números. El remitente y la oficina son opcionales, pero ayudan a localizarlo.
  • Que adjuntas una copia de tu documento. Así queda dicho en el propio escrito.
  • Lugar, fecha y tu firma. Firma a mano, igual que en tu DNI: la copia que adjuntas sirve precisamente para comparar las firmas.

Más abajo tienes el modelo para rellenar y el generador, que lo deja listo para imprimir.

Modelo y generador

Modelo de autorización para recoger un envío para rellenar

Escribe los datos en el formulario y el documento se completa solo, al lado o, en el móvil, debajo. Lo que dejes vacío sale como una línea para rellenar a mano. Cuando esté listo, descárgalo en PDF o copia el texto.

Cargando el formulario.

Rellena el formulario y el documento se completa solo.

Autorización para recoger un envío

Yo, [NOMBRE Y APELLIDOS DE QUIEN AUTORIZA], con DNI o NIE [DNI DE QUIEN AUTORIZA] y domicilio en [DOMICILIO DE QUIEN AUTORIZA], como destinatario del envío que se indica a continuación,

AUTORIZO a [NOMBRE Y APELLIDOS DE LA PERSONA AUTORIZADA], con documento de identidad número [DOCUMENTO DE LA PERSONA AUTORIZADA], para que, en mi nombre, recoja ese envío y firme su entrega.

El envío lo entrega [EMPRESA DE TRANSPORTE] y su número de envío o de seguimiento es [NÚMERO DE ENVÍO].

Adjunto a esta autorización una copia de mi documento de identidad.

Y para que conste, firmo esta autorización en [LUGAR], a [FECHA].

Quien autoriza

Fdo.: [NOMBRE Y APELLIDOS DE QUIEN AUTORIZA]

En una oficina de Correos, la persona autorizada debe presentar esta autorización firmada en papel, su documento de identidad original y una copia (en papel o digital) del documento de identidad de quien autoriza. No sirve para los envíos con entrega exclusiva al destinatario.

Los datos no salen de tu dispositivo: el documento se crea en tu navegador y no se guarda en ningún sitio. «Descargar PDF» abre la ventana de impresión: elige «Guardar como PDF».

Modelo orientativo. Este documento no es asesoramiento jurídico ni sustituye el de un profesional. Con importes altos o si tu caso tiene algo fuera de lo normal, consulta a un notario o a un abogado antes de firmar.

Cómo hacerlo, paso a paso

  1. Localiza el número de envío y la oficina. Vienen en el aviso de llegada o en el SMS. El envío está disponible en la oficina a partir del día laborable siguiente al intento de entrega, así que no mandes a nadie el mismo día.
  2. Rellena la autorización y fírmala. Imprímela: Correos habla de autorización en papel, y en la ventanilla no se puede firmar una pantalla.
  3. Prepara la copia de tu documento. Puede ser una fotocopia o una copia digital. Si quieres, escribe sobre la copia para qué es y la fecha («Solo para recoger un envío de Correos, 24 de octubre de 2026»): se sigue leyendo y es más difícil que alguien la use para otra cosa.
  4. Entrega las dos cosas a quien vaya a recogerlo. Recuérdale que lleve su documento original, no una fotocopia.
  5. No apures el plazo. El aviso indica cuánto tiempo se guarda el envío en la oficina, que depende del tipo de envío. Cuando el aviso llega por SMS tras un intento de entrega fallido, Correos habla de 15 días, y si lo enviaron directamente a una oficina, avisa cuando quedan 10 y 5 días. Pasado el plazo, el envío vuelve al remitente.

Otras empresas de paquetería

El Reglamento de los servicios postales (Real Decreto 437/2024) vale para todos los operadores, no solo para Correos. Su artículo 22 dice que los envíos que se dejan en una oficina o en un punto de recogida pueden retirarlos el destinatario o «la persona expresamente autorizada», firmando y enseñando su DNI o un documento equivalente.

Cada empresa decide después cómo acepta esa autorización: algunas piden un escrito firmado y una copia del documento del destinatario, y otras permiten elegir desde su web o su aplicación quién recoge el paquete. Este modelo te sirve como base porque recoge lo que cualquiera necesita saber (quién autoriza, quién recoge y qué envío), pero mira antes en el aviso o en la web de la empresa si piden algo más.

Si el paquete es una compra por internet que llega tarde, dañada o incompleta, la reclamación no se hace a la empresa de transporte sino a la tienda, con una carta de reclamación. Y si ya no lo quieres, recuerda que en la mayoría de compras a distancia tienes 14 días para devolverlo con una carta de desistimiento.

Errores típicos

  • Olvidar la copia de tu documento. Es el fallo más común y el empleado no podrá entregar el envío. Grápala a la autorización.
  • Que la persona autorizada lleve una fotocopia de su DNI. Su documento tiene que ser el original. El DNI de la aplicación MiDNI sí vale.
  • Enseñar la autorización en el móvil. Imprímela: la autorización tiene que ir en papel y firmada.
  • Firmar con una firma distinta a la de tu DNI. Si no se parecen, pueden negarse a entregar el envío.
  • Autorizar un envío de entrega exclusiva. No se admite. Si el remitente es una administración o un juzgado, mira bien el aviso antes de mandar a nadie.
  • Pensar que la autorización sirve para cualquier trámite. Esta solo vale para recoger envíos. Si alguien tiene que hacer otra gestión por ti, en un ayuntamiento, un colegio o una oficina, necesitas una autorización para un trámite, que recoge exactamente qué puede hacer en tu nombre.

Envíos certificados y notificaciones

Las cartas certificadas y las notificaciones también se pueden recoger con autorización, salvo que vayan con entrega exclusiva. Ten en cuenta que, en cuanto tu autorizado firma la entrega, el envío queda recogido. Si es una notificación de una administración, de Hacienda o de un juzgado, pídele que te la dé ese mismo día, porque desde ese momento pueden empezar a contar los plazos para contestar o recurrir. Si te piden que respondas declarando algo por escrito, mira la diferencia entre una declaración jurada y una declaración responsable antes de elegir modelo.

Preguntas frecuentes

¿Vale la autorización enseñada en el móvil o hay que imprimirla?

Imprímela. Correos acepta como autorización el propio aviso de llegada o una autorización genérica en papel, firmada por el destinatario. Lo que sí admite en formato digital es la copia del documento de identidad de quien autoriza.

¿Puede recoger mi paquete otra persona sin autorización?

En la oficina, no: necesita tu autorización firmada. En tu casa es distinto: el reglamento postal considera autorizada a cualquier persona que esté en la dirección del envío, se identifique y se haga cargo de él, salvo que hayas dicho expresamente lo contrario. Y en los Citypaq y en los puntos de recogida de Correos no se identifica a nadie: se retira con un código de un solo uso.

¿Tengo que usar el aviso de llegada para autorizar a alguien?

No. El aviso tiene en la parte de atrás un apartado para autorizar a otra persona, pero Correos acepta también una autorización en papel aparte, que puedes escribir tú o hacer con su modelo o con este. Es la solución cuando el aviso te ha llegado por SMS o por correo electrónico, o cuando lo has perdido.

¿Cuánto tiempo tengo para recoger un paquete en Correos?

Depende del tipo de envío, y el aviso de llegada indica el plazo. Cuando el aviso llega por SMS tras un intento de entrega fallido, Correos indica un plazo de 15 días, con el envío disponible desde el día siguiente al mensaje. Pasado el plazo, el envío vuelve al remitente.

¿Puedo autorizar a alguien a recoger un envío dirigido a mi empresa?

Sí, pero con otros requisitos. Correos pide el sello de la empresa, la autorización firmada y el documento de identidad original de quien recoge; si la empresa no tiene sello, en lugar del sello pide un poder notarial.

¿Y si el paquete va a nombre de mi hijo menor?

A partir de los 14 años, el menor puede recogerlo con un documento de identificación válido. Si tiene menos de 14, Correos solo lo entrega a un familiar que presente el libro de familia y su documento de identidad.

Fuentes

  1. Correos: recoger un envío (quién puede recogerlo y qué documentación hace falta)
  2. Correos: recibir envíos, aviso de llegada y modelo de autorización
  3. Real Decreto 437/2024, Reglamento de los servicios postales, artículos 18 a 22: entrega de los envíos (BOE, texto consolidado)

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