Cómo enviar un burofax: online o en Correos, con modelo para rellenar
Cómo enviar un burofax online o en una oficina de Correos, qué servicios añadir para que sirva de prueba y qué pasa si no lo recogen. Con modelo y generador.
Redacción de DocunationPublicada el 6 min de lectura
Un burofax es un envío urgente de Correos que sirve para demostrar qué le dijiste a alguien y cuándo lo recibió. Se envía en cualquier oficina de Correos o por internet, desde el área «Mi Oficina» de su web, subiendo el documento en PDF. Para que tenga todo su valor como prueba, añade la certificación de contenido (o la copia certificada) y el acuse de recibo: el primero prueba el texto y el segundo, la entrega.
Para qué sirve un burofax
Es la forma más habitual de dejar constancia de una comunicación importante cuando la otra parte podría negar haberla recibido, o decir que recibió otra cosa. Algunos usos frecuentes:
- Reclamar un dinero: un préstamo que no te devuelven, la fianza del alquiler, una deuda reconocida. Si prestaste dinero, mira también el contrato de préstamo entre particulares y el reconocimiento de deuda.
- Avisar de que no renuevas un contrato cuando hay un plazo de preaviso que cumplir: el alquiler (con la carta para terminar el alquiler) o un seguro (con la carta de baja).
- Insistir ante una empresa que no contesta a una carta de reclamación.
- Requerir al comprador de tu coche que haga el cambio de titularidad que se comprometió a hacer.
- Comunicar una decisión que tiene plazo, como el desistimiento de una compra a distancia cuando el importe es alto.
El burofax y la negociación previa a una demanda
Desde el 3 de abril de 2025, para presentar la mayoría de las demandas civiles hay que haber intentado antes un acuerdo con la otra parte (artículo 5 de la Ley Orgánica 1/2025). Si no interviene un mediador, ese intento se acredita con cualquier documento que pruebe que la otra parte recibió la invitación a negociar o la propuesta, en qué fecha, y que pudo acceder a su contenido íntegro (artículo 10). Un burofax con certificación de contenido y acuse de recibo prueba justo eso.
Si pasan treinta días naturales desde que la otra parte lo recibe sin que haya respuesta por escrito ni un primer contacto para negociar, la ley da el intento por terminado sin acuerdo y ya puedes demandar. Por eso el generador incluye, marcado por defecto, un párrafo que invita a negociar. Hay excepciones (las demandas ejecutivas o las medidas cautelares, entre otras), y en asuntos de importe alto conviene que un abogado revise el texto.
Burofax, carta certificada y correo electrónico
| Medio | Qué puedes probar |
|---|---|
| Correo electrónico | Que lo enviaste; que lo recibió, solo si responde o lo reconoce |
| Carta certificada con acuse de recibo | El envío y la entrega con su fecha, pero no lo que decía la carta |
| Burofax con acuse de recibo y certificación de contenido | El envío, quién lo recibió y cuándo, y el texto exacto |
La ley rara vez exige un burofax en concreto: lo habitual es que pida que la comunicación sea por escrito o que se pueda probar. El burofax es la manera más segura de cumplir las dos cosas.
Qué tiene que llevar el texto
- Remitente: tu nombre, DNI y domicilio, para que conste quién lo envía y dónde puede responderte.
- Destinatario: su nombre o razón social y su domicilio. Si hay contrato, usa el domicilio que figura en él.
- Asunto: una línea que identifique el tema («devolución de la fianza del piso de la calle del Sol»).
- Los hechos, por orden, con fechas e importes. Sin adjetivos.
- El requerimiento: lo que tiene que hacer la otra parte, de forma que no admita dos lecturas, y el plazo para hacerlo.
- La consecuencia: que te reservas las acciones legales si no lo hace. Sin amenazas.
- La invitación a negociar, si puede acabar en el juzgado.
- Lugar, fecha y firma.
Cuanto más corto y claro, mejor: quien lo lea, sea la otra parte o un juez, tiene que entender en un minuto qué pasó y qué pides.
Modelo y generador
Modelo de burofax de requerimiento para rellenar
Escribe los datos en el formulario y el documento se completa solo, al lado o, en el móvil, debajo. Lo que dejes vacío sale como una línea para rellenar a mano. Cuando esté listo, descárgalo en PDF o copia el texto.
Burofax
Remitente: [NOMBRE Y APELLIDOS DEL REMITENTE], con DNI o NIE [DNI DEL REMITENTE] y domicilio en [DOMICILIO DEL REMITENTE].
Destinatario: [NOMBRE DEL DESTINATARIO], con domicilio en [DOMICILIO DEL DESTINATARIO].
Asunto: [ASUNTO].
Por medio de este burofax le comunico lo siguiente: [HECHOS, CON FECHAS E IMPORTES].
Por ello, le requiero para que, en el plazo de [NÚMERO DE DÍAS EN LETRA] ([NÚMERO DE DÍAS]) días naturales desde la recepción de este escrito, [LO QUE LE PIDES].
Este escrito es también una invitación a negociar para resolver la cuestión de forma amistosa, a los efectos del artículo 5 de la Ley Orgánica 1/2025, de 2 de enero, de medidas en materia de eficiencia del Servicio Público de Justicia. Puede responderme por escrito en el domicilio indicado como remitente. Si en el plazo de treinta días naturales desde su recepción no recibo respuesta por escrito, entenderé que el intento de negociación ha terminado sin acuerdo.
Si no atiende este requerimiento, me reservo el ejercicio de las acciones que me correspondan en defensa de mis derechos.
En [LUGAR], a [FECHA].
Firma
Fdo.: [NOMBRE Y APELLIDOS DEL REMITENTE]
Envíalo con certificación de contenido o copia certificada y con acuse de recibo: así podrás probar qué decía y cuándo lo recibió.
Los datos no salen de tu dispositivo: el documento se crea en tu navegador y no se guarda en ningún sitio. «Descargar PDF» abre la ventana de impresión: elige «Guardar como PDF».
Modelo orientativo. Este documento no es asesoramiento jurídico ni sustituye el de un profesional. Con importes altos o si tu caso tiene algo fuera de lo normal, consulta a un notario o a un abogado antes de firmar.
Cómo enviar un burofax paso a paso
Por internet, desde Mi Oficina
- Regístrate en Mi Oficina, en la web de Correos. El registro es gratuito.
- Prepara el documento en PDF. Correos pide que las fuentes sean válidas o estén incrustadas en el archivo. Si quieres que lleve tu firma, imprímelo, fírmalo y escanéalo, o fírmalo con tu certificado digital.
- Añade el destinatario. Puedes enviarlo a su domicilio, a una oficina de Correos o a un apartado postal.
- Elige los servicios adicionales (más abajo te decimos cuáles).
- Paga con tarjeta, PayPal o con cargo a un contrato con Correos.
En una oficina de Correos
Lleva el documento impreso y firmado y los datos completos del destinatario, y pide en el mostrador los mismos servicios adicionales que elegirías por internet.
Qué servicios adicionales pedir
- Acuse de recibo: Correos te confirma por escrito la entrega, quién lo recibió y la fecha y la hora.
- Prueba de entrega electrónica: un justificante en PDF, firmado electrónicamente y con sello de tiempo, con el detalle de la firma del destinatario.
- Certificación de contenido: Correos certifica el texto que enviaste, con valor de prueba frente a terceros. Se puede pedir hasta cinco años después del envío.
- Copia certificada: una copia autenticada del burofax para ti. Se puede pedir al enviarlo o más adelante.
- Custodia de 120 meses: Correos guarda el envío durante más tiempo, por si necesitas la certificación de contenido pasados los cinco años.
Lo mínimo para que sirva de prueba completa es el acuse de recibo (o la prueba de entrega electrónica) junto con la certificación de contenido o la copia certificada. Las tarifas cambian: consúltalas en la web de Correos antes de enviarlo.
Cuánto tarda en llegar
Si se admite antes de las 13:00 y va a una localidad con reparto especial, Correos lo entrega el mismo día; si no, a la mañana del día hábil siguiente. Sábados, domingos y festivos no cuentan, y en julio, agosto y septiembre la entrega en el día no está garantizada.
Qué pasa si el destinatario no lo recoge
Correos hace dos intentos de entrega con firma. Si no hay nadie, deja un aviso de llegada para que el destinatario lo recoja en la oficina en el plazo que indica el aviso (Correos habla de hasta 30 días). Si no lo recoge, el burofax vuelve a ti.
¿Cuenta como comunicado? No hay una respuesta automática. Los tribunales suelen tener en cuenta si la dirección era la correcta (la del contrato o la habitual) y si el destinatario evitó recogerlo a propósito. Para estar cubierto:
- Envíalo al domicilio que figura en el contrato o al que la otra parte usa de verdad.
- Guarda el justificante del envío, el aviso de devolución y la certificación de contenido.
- Si hay un plazo en juego, comunícalo además por otra vía que deje rastro, como un correo electrónico, y en asuntos importantes valora un requerimiento ante notario.
Errores típicos
- No contratar la certificación de contenido. Sin ella, el acuse solo prueba que llegó un sobre, no lo que había dentro.
- Enviarlo a una dirección antigua o equivocada. Comprueba la del contrato, la factura o el registro de la empresa.
- Mandarlo tarde. Si hay un preaviso (un mes antes del vencimiento en un seguro, el que marque tu contrato de alquiler), cuenta con el tiempo de entrega y con que puede no estar en casa.
- Pedir algo vago o distinto de lo que luego reclamarás. Para que el intento de negociación valga antes de una demanda, el objeto del burofax y el de la demanda tienen que ser el mismo.
- Amenazar o insultar. El burofax puede acabar en un juzgado como prueba, también en tu contra.
- Perder los justificantes. Guarda el resguardo, el acuse y la certificación junto con una copia del texto.
Preguntas frecuentes
¿Tiene validez legal un burofax enviado por internet?
Sí. El burofax online es el mismo servicio de Correos que el de la oficina: la entrega queda registrada con la firma del destinatario y, si contratas la certificación de contenido, Correos certifica el texto que enviaste, con valor de prueba frente a terceros. Lo que no tiene es más valor que el que le des con los servicios adicionales.
¿Qué diferencia hay entre el acuse de recibo y la certificación de contenido?
El acuse de recibo prueba la entrega: quién lo recibió, el día y la hora. La certificación de contenido prueba qué decía el documento. Juntos acreditan qué comunicaste y cuándo lo recibió la otra parte; por separado, cada uno se queda a medias.
¿Qué pasa si el destinatario no recoge el burofax?
Correos intenta entregarlo dos veces y, si no hay nadie, deja un aviso para recogerlo en la oficina en el plazo que indica. Si no lo recoge, vuelve al remitente. Que no lo recogiera no significa automáticamente que no se haya comunicado: los tribunales valoran si la dirección era la correcta y si el destinatario lo evitó a propósito, así que guarda todos los justificantes.
¿Cuánto tarda en llegar un burofax?
Según Correos, llega el mismo día si se admite antes de las 13:00 y va a una localidad con reparto especial, y si no, a la mañana del día hábil siguiente. Los sábados, domingos y festivos no cuentan, y la entrega en el día no está garantizada en julio, agosto y septiembre.
¿Hace falta un abogado para enviar un burofax?
No. Cualquier persona puede enviar un burofax con su nombre. Si el importe es alto o el asunto va a acabar en el juzgado, conviene que un abogado revise el texto antes, porque lo que pidas en el burofax es lo que luego tendrás que reclamar.
Fuentes
- Burofax premium para envíos de particulares (Correos)
- Burofax: envía documentos con validez legal desde casa (Correos)
- Ley Orgánica 1/2025, de medidas en materia de eficiencia del Servicio Público de Justicia, artículo 5 (BOE)
- Ley Orgánica 1/2025, artículo 10: acreditación del intento de negociación (BOE)
Preparado por la Redacción de Docunation con las fuentes citadas. Es información general, no asesoramiento jurídico. Cómo trabajamos, en la política editorial. Si ves un error, escríbenos desde la página de contacto.
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